التكنولوجيا الحديثة تُsimplify تجربة الحج لحجاج الإمارات

استثمار التقنيات الذكية في خدمات حجاج الإمارات

قام “مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات” بتطبيق مجموعة من الآليات وخطط العمل التي تعتمد على التقنيات الذكية المتطورة، بهدف تقديم خدمات سريعة وفعالة. وهذا يسهم في ضمان راحة وسلامة الحجاج خلال جميع مراحل الحج.

التقنيات المتقدمة لراحتهم

يساهم الاستعداد المبكر لمكتب شؤون حجاج دولة الإمارات، بفضل خبراته وإمكاناته، في تقديم خدمات عالية الجودة للحجاج. ومن خلال المشاركة في فعاليات ملتقى حجاج الإمارات في أبوظبي، يتم توضيح كيفية الاستفادة من الخدمات المتاحة بسهولة داخل الدولة وخارجها، مما يتيح للحجاج الحصول على الخدمات الذكية التي توفر الوقت والجهد.

يعتبر اعتماد نظام التسكين الذكي لحجاج الدولة في المشاعر المقدسة من أبرز الخدمات لهذا العام، حيث يسهم في تسريع وصول الحجاج إلى خيامهم ويذلل عملية توزيعهم من قبل أصحاب الحملات. وقد تم توفير قوائم التسكين الذكي مسبقاً قبل أداء المناسك، مما يعكس التزام المكتب بتحسين الخدمات الإلكترونية لتسهيل الإجراءات.

في إطار خططهم الاستباقية الرامية إلى توفير الراحة للحجاج، تم تركيب أنظمة تعمل بالذكاء الاصطناعي في المخيمات لمراقبة درجات الحرارة ونظافة الممرات وتنظيم الدخول والخروج. هذه المبادرة تمكن موظفي المكتب من متابعة الخدمات بكفاءة عالية.

كما تم دعم المكتب منصة “فازع” للاستجابة الطارئة، حيث تتيح لحجاج الدولة التواصل مع المكتب في أي وقت والحصول على حلول فورية بالتنسيق مع الفرق المعنية، مما يبرز اهتمامهم براحة وسلامة الحجاج.

يتلقى الحجاج أيضاً رسائل توعوية ومقاطع تثقيفية عبر الرسائل النصية أثناء تواجدهم في المشاعر المقدسة، لضمان أدائهم للمناسك بسلاسة. هذه الرسائل تتكامل مع خدمات مثل “فازع” والتسكين الذكي، مما يضمن التواصل المستمر مع الحجاج وتقديم خدمات متميزة لضمان رحلة حج آمنة وميسرة.